Assim que sua brota for enviada, você vai receber o link de rastreio da transportadora direto no seu email. Dá uma olhadinha na sua caixa de entrada 5 dias após seu pedido ser confirmado, se não encontrar, entra em contato com a Alice. 

Para poder escolher qual plantinha vai se desenvolver melhor na sua casa é muito importante observar como é o clima do local em que você vive e qual a quantidade de sol que ela vai poder receber. Essa imagem aqui mostra um resuminho de cada uma as plantinhas :

Você já recebeu nosso e-mail de Boas Vindas? Então pode ficar tranquilo que seu pedido ta confirmado! Ah, e se você pagou no boleto, a confirmação demora um pouquinho mais mesmo, mas relaxa que logo você recebe a confirmação. Caso você não tenha recebido, chama a gente aqui no chat para verificarmos se tivemos algum problema técnico com o seu pedido.   Até uma semana depois da confirmação do seu pedido, você deve receber no seu e-mail a sua nota fiscal e dai logo depois que ela é enviada, você recebe o código de rastreio da transportada 😉

  Primeiramente, queríamos te pedir desculpas e falar que já estamos correndo atrás de formas de melhorar nossa entrega para que isso não ocorra mais! Inclusive adoraríamos saber se você tiver alguma sugestão de como podemos melhorar isso :) Bom, as cápsulas terem vindo quebradas não é um problema, você pode acomodar a terra, que deve ter ficado na embalagem, nos “copos brancos” da Brota, e colocar as sementinhas que vieram nos pacotinhos.

Temos hoje 8 opções no nosso menu: Alface Baby Leaf, Rúcula Rokita, Manjericão Italiano, Orégano Europeu, Salsa Hortense, Tomilho Serpilho, Coentro Português e Hortelã (Menta).  E tem muito mais vindo por aí! 

O kit completo da Brota conta com nosso suporte autoirrigável e compacto, 6 cápsulas de solo inteligente, 6 saquinhos de sementes, 6 filtros de algodão para irrigação do solo e uma ferramenta de jardinagem, tudo isso por R$ 225,00. Caso tenha qualquer dúvida sobre o que vem na Brota ou como cuidar, é só falar com a gente!

Aqui na Brota entendemos que para você ter a melhor experiência de compra possível sua hortinha e cápsulas precisam chegar com integridade, rapidez e pelo preço mais em conta possível. Por isso, trabalhamos com as maiores transportadoras do Brasil e entregamos em todo o território nacional. Quanto ao tempo de preparação do pedido, depende muito da demanda atual e sempre comunicamos em nosso site caso haja algum problema. Mas no geral, seu pedido é preparado em até 7 dias (ficando pronto para envio geralmente entre 1-3 dias).

Sabemos que algumas mudanças ou erros podem acontecer com o pedido, como: Mudança de endereço; Mudança de escolha de cápsulas; Não tem problema, você pode: Manda pra gente um email para: cliente@brotacompany.com.br com o seu nome completo, CPF e a mudança que deseja fazer que a gente te ajuda! :) A única coisa que vamos precisar confirmar é se o seu pedido ainda não foi despachado para a transportadora.

 Hoje nós entregamos para todo o Brasil! Inclusive, já temos clientes em todos os estados.